스퀴시는 모두 수작업으로 제작되기 때문에 모든 제품의 품질이 완전히 동일하다고 보장할 수는 없습니다. 일부 제품에는 약간의 흠집이 있을 수 있습니다.

향후 분쟁을 방지하기 위해 개봉 과정을 영상으로 녹화해 주시기 바랍니다.

당사의 책임이 아닌 사유로 인한 반품 또는 교환에는 2달러의 처리 수수료가 부과됩니다.

다음과 같은 사유에 한해 무조건 반품 및 교환이 가능합니다.

1. 해당 말랑말랑한 장난감에 심각한 결함이 있거나 제품 이미지와 크게 다릅니다.

2. 제품을 사용할 수 없게 만드는 심각한 결함.

3. 제품이 손상되었습니다.

위와 같은 상황이 발생할 경우 이메일로 문의해 주시면 최대한 빠른 시일 내에 답변드리겠습니다.

반품 요청은 상품 수령일로부터 14일 이내에 접수해야 합니다. 14일 이후에 접수된 요청은 처리되지 않습니다. 구매자는 배송 추적 번호를 기한 내에 제공해야 합니다.

크리미 트리(Creamy Tree)는 반품 사유에 따라 다른 반품 정책을 적용합니다.

제품 품질 문제 등 크리미 트리 측의 과실로 인한 문제일 경우, 반품 배송비는 전액 당사에서 부담합니다.

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크리미 트리는 고품질, 안전하고 시각적으로도 매력적인 스트레스 해소용 장난감을 제공하기 위해 노력합니다. 저희 제품은 사람들이 편안하게 휴식을 취할 수 있도록 디자인되었으며, 최고의 경험을 위해 세심하게 제작되었습니다.